LIBRO DE RECLAMACIONES

Interconectando el Perú

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

  • Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.
  • Queja: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

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